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零风险购买保证

虽然快捷客退货的几率很小,但我们仍为客户提供真正零风险的购买保证,客户享有收货后30天的退货期。要求退款的,需要书面/通过电子邮件或电话向我们提出退款,并说明退款理由。

  • A. 限制。 适用以下限制:
    • 30退货条款暂时只适用美国大陆地区,其他地区请和客服部门联系了解相关政策。
    • 付款积分指针对付款账户,且退款指退给付款人。
    • 快捷客产品退货时,客户必须预付所有运费。产品免邮的,只向客户收取退货运费。
    • 该退款保证只适用于在本站购买的产品。
    • 通过租赁或融资计划购买的快捷客产品不享受该退货政策。
  • B. 例外情况。 在以下情况下,在以下情况下快捷客无义务退款或返还收取的费用:
    • 对产品的不满完全或部分是因为条款和条件部分责任限制中所述情况或未能按本文所述提交要求的信息的
    • 买家账号信用不好或付款显示无效,以致确认能够收款前未能及时发货的;
    • 买家在购买前未阅读本网站上的全部具体规格且未能彻底检查其车辆上的支撑点的;注:快捷客员工不负责为顾客选择正确的型号。
  • C. 退款申请。 确定要退款的,请根据以下条件发出通知并提出退款申请。
    • 退款申请可发送到以下电子邮箱:mail@quickjack.com。support@quickjack.com.cn.
    • 退款申请中必须包括申请人全名、联系信息及订单日期。
    • 退款申请必须在订单和付款日期后30个日历日内送达。30天后,将不再允许退货。
    • 快捷客不接受任何运费到付的退货。
    • 快捷客会在收到退回的商品后30天内按货款支付方式原路退款。

快捷客有权决定暂定、修改或撤销本退款保证,而无需提前通知客户。该退款保证是专门针对客户的补救措施。退款保证被暂停或撤销后,客户将无法获得补偿或收回支付的款项。该退款保证只适用于快捷客产品,而不适用于任何关税、税费、订单手续费或其他收费(包括辅助服务费和/或运费)。

第一步:
请联系我们的客服代表(电话:+86-21-68386791)获取“商品退货授权”(RMA)号码。“商品退货授权”号码在提供后7天内有效,且为安排取货的依据。

第二步:
发送交付取货收据及“商品退货授权”(RMA)副本至support@quickjack.com.cn 邮箱。

商品退货标准

  • 不得以任何方式损坏或污损原零售包装,以尽可能避免退货运输过程造成损坏。
  • 退货时,应将产品退回至快捷客客服以可追踪方式(需要追踪号码)指定的地址,且外包装盒的货运标签上必须非常清楚地标明RMA号码。
  • 我们确认收到退回的崭新产品后会安排退款。退款处理到账时间为30-60天。
  • 请确保运输包装盒上清楚显示了相应的RMA号码,这样才不会导致包裹被我们拒收。
  • 产品必须像新的一样包含原包装里面的所有附件,并保持最低程度的磨损。快捷客商品有任何磨损的,退款都会做相应扣减。

非正当退货
退货时没有标明RMA、零售包装或产品附件缺失或污损、或退货运费未预付的,我们将拒绝退款。

客服客户
Service & Sales: +86-21-68386791
Email: support@quickjack.com.cn
工时:北京时间 _周一至周五上午9:00至下午18:00。